Obchodní podmínky

1. Kdo je prodávající

Webové stránky heatdepot.shop provozuje podnikatel obchodující pod značkou Heat Depot (dále jen „Prodávající"). Kontakt na Prodávajícího: +420 574 857 004, [email protected]. Kupujícím je spotřebitel s doručovací adresou v České republice.

2. Co se prodává

Předmětem prodeje je jediný produkt: Arteolin, hřejivý kosmetický tělový gel pro vnější použití, kelímek o objemu 50 ml, kód zboží HD-ART-50. Jde o kosmetický přípravek, nikoli o lék — viz Upozornění.

3. Jak vzniká objednávka

Kupující odešle formulář se jménem a telefonním číslem. Odeslání formuláře je nezávazné. Prodávající následně telefonicky ověří zájem, počet kusů a doručovací adresu; kupní smlouva vzniká až potvrzením objednávky v tomto hovoru. Shrnutí objednávky obdrží kupující ústně během hovoru a písemně spolu se zásilkou.

4. Cena a platba

Cena zboží je 790 Kč za kelímek namísto běžné ceny 1 190 Kč a je uvedena včetně všech daní. Doprava se neúčtuje. Jediným způsobem platby je dobírka — kupující platí kurýrovi při převzetí zásilky. Prodávající nepožaduje žádnou zálohu ani platbu předem.

5. Dodání

Zboží dodává kurýrní služba na adresu v České republice, obvykle do 1–3 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Nepodaří-li se zásilku doručit, kurýr pokus zopakuje následující pracovní den.

6. Odstoupení od smlouvy

Kupující jako spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Odstoupení se uplatňuje telefonicky na +420 574 857 004 nebo e-mailem na [email protected]; Prodávající je písemně potvrdí a domluví způsob předání zboží zpět. Náklady na vrácení zboží nese kupující, nedohodnou-li se strany jinak. Přijaté peníze Prodávající vrátí nejpozději do 14 dnů od odstoupení. U otevřeného kosmetického přípravku může být vrácení z hygienických důvodů omezeno. Podrobnosti popisuje stránka Vrácení a záruka.

7. Reklamace

Práva z vadného plnění uplatní kupující telefonicky nebo e-mailem. Prodávající reklamaci vyřídí nejpozději do 30 dnů a o výsledku informuje kupujícího na telefonní číslo uvedené v objednávce.

8. Povinnosti kupujícího

• Uvést pravdivé jméno a funkční telefonní číslo.
• Být k zastižení pro potvrzovací hovor a pro kurýra.
• Používat přípravek v souladu s návodem, výhradně zevně.

9. Omezení odpovědnosti

Prodávající odpovídá za vady zboží a za řádné doručení. Neodpovídá za následky použití přípravku způsobem, který odporuje návodu nebo textu na obalu, ani za újmu vzniklou tím, že kupující uvedl nesprávné kontaktní údaje.

10. Duševní vlastnictví

Texty, fotografie a grafika na heatdepot.shop jsou chráněny autorským právem a nesmí být užity bez písemného souhlasu Prodávajícího.

11. Rozhodné právo a řešení sporů

Smlouva se řídí právem České republiky. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu; příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, web coi.cz. Využít lze rovněž evropskou platformu pro řešení sporů online (ODR) na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Účinnost

Tyto podmínky jsou účinné od 26. srpna 2026 a platí ve znění zveřejněném na této stránce v okamžiku odeslání objednávky.